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深圳市腾讯计算机系统有限公司

参赛类别 : 最具影响力企业   /   游戏类别 : 游戏运营平台

 

2021年度重大项目或产品及对产业发展的积极作用
一、让游戏更阳光
1、硬围堵,未保体系不断升级
2017 年起,腾讯率先建立未成年人保护体系, 推出成长守护平台、健康系统等解决方案,为 未成年人健康上网提供涵盖“事前 - 事中 - 事后” 的全面保护体系。2018 年,腾讯未成年人保护 体系进入 2.0 阶段,接入公安权威数据平台校 验,实行强制实名注册的准入机制,并积极按 照 2019 年底国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的要求升级健康系统,对登记为未成年的用户施行时长限制和充值限额等措施。目前,腾讯已在旗下运营的游戏中进行了全面落实,累计有超过 210 款手游、端游、页游已落地。同时,探索人脸识别技术应用,并通过 AI 和机器学习等技术手段,针对用户游戏行为特征进行判定,建立和优化“疑似由未成年人操作的成年人帐号”数据池。2020 年 6 月未保体系再度升级,迈入 3.0 阶段。在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上,专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题,扩大人脸识别技术应用范围,对疑似未成年人的用户进行甄别。2020 年 10 月 21 日起,腾讯再次优化人脸识别验证流程,已应用于腾讯让游戏更阳光 2 游戏旗下包括《王者荣耀》《和平精英》在内超 过 100 款移动游戏产品。2021 年 2 月,平均每 天有 724 万个帐号在登录环节,6 万个帐号在支 付环节触发人脸识别验证。其中因拒绝或未通过 验证,登录环节有约 90.5% 的帐号被纳入防沉 迷监管,支付环节 80.0% 被拦截了充值行为。 此外,2020 年 5 月,腾讯游戏联手全球领先的 实时 3D 内容创作平台 Unity,共同推出防沉迷 系统开发工具。该工具由腾讯成长守护平台提 供技术后台支持,分为登录、计时以及充值三 个模块,让自身不具备防沉迷系统研发或数据 验证能力的中小型游戏开发厂商轻松、快速地 落实防沉迷新规,共同促进良好健康的游戏环 境生态建设。 2020 年 7 月,腾讯参加《信息技术网络游戏未 成年人监护系统技术要求》编制启动会,参与 起草首个针对游戏未成年人监护的国家标准, 将多年未成年人守护过程中积累的技术、数据 和安全能力贡献到标准中,与行业共同提升未 成年人保护能力。

2、正能量,鼓励少年追梦成长
腾讯未保团队洞察到,亲子沟通障碍常常源于 外界对未成年人的梦想的否定;而游戏在一定 程度为他们提供了现实世界里寻求不得的情感 代偿。面向未来,腾讯未保团队积极探索如何 让游戏为未成年人成长提供呵护和助力。 2021 年 1 月,成长守护平台与腾讯游戏主播认 证计划旗下主播“梦泪”合作拍摄纪录片《在光 环下找寻自己》,采用面对面对话的形式引发青 扫码观看微纪录片 《在光环下找寻自己》 腾讯未保团队打造 “未来教室”计划 少年自发和独立的思考,鼓励青少年逐梦前行。 同为“网络原住民”,农村青少年却无法拥有 与城里同龄人对等的教育资源,也更容易沉溺 于网络娱乐。2020 年 11 月,腾讯成长守护团 队推出“未来教室”计划,通过在经济欠发达 地区打造“未来教室”,让农村青少年也能受 惠于优质的教育内容和方法,同时也对互联网 和数字技术建立正确观念。

3、拓场景,扩展游戏社会价值
数字时代,游戏升级为一个个“超级场景”, 连接虚拟与现实,蕴含着表达和创造的无限可能。腾讯致力于推动这些“超级场景”超越娱乐功能、创造社会价值。 2019 年,腾讯游戏发布全新价值理念:“去发现, 无限可能”,并将“功能游戏”升级为“追梦计划”, 包括数字文化传承计划、国力科技教育计划和公 益社会关爱计划三大计划,让游戏成为传承交流 文化、激发培养人才、传递健康价值观的载体。 2020 年,“追梦计划”推出三款新产品:普通 话学习主题游戏《普通话小镇》、健康科普游 戏《健康保卫战》和唐诗经典水墨解谜游戏《画 境长恨歌》。此前,追梦计划已推出一系列口 碑佳作,如传承文化类的《佳期:踏春》《子 曰诗云》《故宫:口袋宫匠》《家国梦》;科 普知识的《纳木》《电是怎样形成的》《肿瘤医师》; 以及关爱社会的《见》《蓝桥咖啡馆》等。 2020 年,新冠疫情重创武汉。腾讯在国风食愈 系手游《食物语》中上线“热干面食魂”元素, 联动老字号品牌“大汉口”推出热干面礼盒装, 为武汉疫后复苏加油。为助力公众科学防疫,腾 讯在中国音数协游戏工委的支持下上线防疫科普小游戏《消灭冠状病毒》,还在《天涯明月刀》《乐 高无限》等多款游戏中设置抗疫知识互动环节。 但游戏产业长期缺乏专业人才培养环境。腾讯 启动“花火计划”,与高校合作共建学习、赛事、 游戏创作与孵化机制,为青年游戏创作者提供 专家指导、作品打磨和上线发行等支持。尤其 在电竞领域,腾讯致力于打造教材和标杆课程,推动中国电竞标准建设。腾讯首款推广普通话公益游戏普通话小镇元宵。

二、让文化更坚韧
1、连接传统,焕发翰墨华彩
中华历史源远流长,文化底蕴丰厚。如何穿越 历史时空,让中华传统文化在数字时代继续延续生命、绽放光彩。腾讯确立新文创战略,运用数字科技、社交与 内容平台、公益慈善行业资源等,为中国乃至 世界范围内的文化保护与传承提供数字化解决 方案。 腾讯通过打造 IP,在热门游戏中展现和传承传 统文化。比如,《天涯明月刀》以北宋为时代 背景,结合云锦、苏绣等十多个非物质文化遗 产,在画面、剧情、玩法等各方面均还原了传 统文化与休闲民俗,为近 5,000 万年轻用户提 供了直观、生动、有效了解传统瑰宝的契机。 2020 年,《天涯明月刀》手游上线,持续推进“国风文化传承计划”,助力传统与现代更加广泛 的连接。 又如,《王者荣耀》以中国文化为内核构建游 戏宏观背景,并焕新越剧、敦煌、昆曲等一系 列文创符号打造游戏人物皮肤。2020 年,《王者荣耀》平均日活跃用户达 1 亿,成为全球第 一个日活跃用户日均“亿”量级的游戏产品, 开创了中国自研游戏 IP 国际领先的历史。经过众多案例的锤炼,腾讯新文创在非遗数字化保护方面积累的势能开始释放。2020 年 8 月, 腾讯游戏和浙江广电联合推出微纪录片《数字 化破局》,围绕“新文创破局之路”主线,汇集《王者荣耀》《和平精英》《地下城与勇士》《新 剑侠情缘手游》《穿越火线》等众多人气 IP 和 TGC 腾讯数字文创节的优质新文创内容,记录 中国文物保护人、非遗传承人与文创新青年“用 数重塑”中国文化符号的点点滴滴。数字科技带给传统文化的积极影响,不仅是更多 元的呈现场景,更是全新的用户体验。腾讯以自研科技连接技术与文化场景,助力“科技+文化” 的体验创新,如携手故宫、敦煌等文化机构,共 同打造了“数字故宫”“古画会唱歌”“云游敦 煌”等优质数字文化内容,为当下传统文化的数 字化传承与演绎拓展了更大的想象空间。 在“数字故宫”的“畅游多宝阁”专题中,腾 讯基于数字科技,深度学习大量器物表面的纹 饰,在数百件文物里进行匹配“串联”,帮助 用户可以通过一件文物“连接”到同时期同类 的其他文物鉴赏。“数字秦陵”利用 VR 技术使 用户可云游“俑海”,腾讯优图的人脸融合技术,可帮助用户生成自己的兵马俑形象。 2020 年,在疫情的背景下,腾讯联合全国 11 家顶尖文博单位举办“互联网+中华文明”数 字体验展——文物的时空漫游,将经典文物 IP 融合 AI 等多项前沿技术,在策展过程中探索全 新的文化创意形式,让更多用户近距离感受到 优秀传统文化的魅力。

三、提升乡村文化影响力、助力乡村振兴
除传统的电商直播带货形式,腾讯充分挖掘乡 村文化资源禀赋,借助游戏平台扩大贫困地区 文化影响力,首创“游戏 + 文旅 + 电商”扶贫 模式:依托游戏 IP 打造联名非遗文创、农产品, 以文促旅、以旅助产、以产扶农,推动传统农 业发展方式转型升级,实现数字经济新业态的 “立异扶贫”。 重庆市彭水县近 70% 的 GDP 来自旅游业,腾 讯紧抓龙头扶贫,将彭水地域风貌植入《和平 精英》、腾讯棋牌游戏场景,帮助彭水进行每 天上亿次“云游式”体验宣传;在彭水县景区 内打造实景“彭水苗乡欢乐茶馆”,吸引玩家 线下打卡;主办“山海九黎,文创新光”设计 大赛,助力彭水文旅品牌升级。 基于游戏平台对彭水文化的宣传效应,2020 年 5 月 8 日,腾讯联合相关部门推出“创新扶 贫 声光同行”彭水扶贫专场直播,吸引超 5,000 万人观看,销售额达相应产品过去一年在主流 电商平台销量的 3 倍;直播结束后,借助游戏 导流,依然有每小时 20 余万人进入直播店铺 “京东彭水扶贫馆”,店铺上线首周访客突破 800 万。

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指导单位:广东省文化和旅游厅 主办单位:广东省游戏产业协会

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