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中移互联网有限公司

参赛类别 : 最具影响力企业   /   游戏类别 : 游戏运营平台

 

中移互联网有限公司(以下简称“中移互联网公司”)是中国移动面向互联网领域设立的专业子公司,立足个人市场,辐射家庭、政企等其他市场,打造以移动认证和超级SIM为能力基础的产品研发和运营创新平台,为用户提供一站式、高品质的数字生活服务,致力于成为移动互联网特色产品的引领者、互联网优质平台服务的提供者和可持续增长价值的创造者。 中移互联网公司始终坚持“客户为先、以人为本、创新为要、合作为重”的企业价值观,面向传统通信转型升级、互联网特色应用、互联网生态合作等发展方向开展业务运营,呈现快速规模化发展的良好态势。
移动应用商场(Mobile Market)是中国移动精心打造的中文手机应用娱乐商店,为用户提供超过20万个流行手机应用、游戏、主题、壁纸的下载和安装,还提供超过70万首正版歌曲、20万本数字图书及30万条精彩视频在线实时娱乐。从2010年上线以来,移动应用商场累计注册用户5.6亿,月均活跃用户2300万,2020年累计应用下载量7.3亿,日均下载240万,已成为应用分发的重要渠道。
一. 构建应用内容分发生态圈
从行业分工的角度来说,移动应用商场是一个典型的平台型产品,连接着移动应用生态系统中的普通消费者和应用开发者。移动应用商场基于中国移动优势资源及互联网化的核心能力,打造了“三个一站式”的销售平台,包括:面向消费者的一站式销售平台、面向开发者的一站式服务平台、面向产业链的一站式支撑平台。
生态圈示意图

移动应用商场将中国移动既有的优势资源,包括丰富的客户资源资源,多样的线上线下渠道,特有的话费支付能力、大数据能力和广告推送能力,通过商业化集中运营,实现构建分发生态圈的最终目标。
1. 通信能力:整合开展流量经营,提升用户活跃度及应用下载量
流量业务已成为移动互联网的基础设施。中国移动通信网络具有快速,便捷,覆盖广的特点。目前大量游戏和应用对数据传输的稳定性和安全性有了更高的要求,便捷的流量业务对行业内众多厂商都具有非常强的吸引力。移动应用商场利用运营商特有的大网流量业务,整合流量能力,开展流量经营,提升用户活跃度及应用下载量,提升用户关注度,增加用户粘性,同时带动流量业务的增长,实现多方共赢,促进行业发展。
2.计费能力:将运营商话费支付能力与应用计费需求进行结合
作为运营商特有业务的话费计费能力,通过发挥运营商话费支付的便捷优势,提升计费效率,打造面向全用户的、灵活的、安全的互联网计费能力。并为开发者产品提供变现能力,进而促进行业的整体发展。
3. 渠道能力:做大线上及线下渠道,多渠道扩大用户规模
在扩大行业内新用户规模,提升用户转化率方面。移动应用商场充分利用中国移动良好的用户基础,将成熟的应用分发商业模式与各省公司线上线下触点相结合,为行业内众多开发者提供更多产品分发渠道,从而有效提高优秀产品的下载量与转化率,推进行业的发展。
线上渠道包括重视互联网渠道投放,扩宽触点合作模式,提高渠道合作积极性;还有热点策划及推广,以流量特色为卖点,结合热点事件开展营销活动、策划品牌传播。线下渠道整合自有优势实体渠道,通过各省营业厅渠道网点,进行业务宣传推广。
4.平台能力:推动移动认证、大数据、超级SIM等新能力的发展
中移互联网有限公司通过建设互联网能力开放平台,为开发者提供丰富灵活的应用推广渠道和安全便捷的能力解决方案 ,推动包括移动认证、大数据服务、超级SIM、通信能力、支付能力、推广能力等能力服务的发展,致力为全球开发者打造一个健康、可持续的产业生态体系。这个生态系统中,有更加开放的能力平台、更加多样的合作模式、更加公平的竞争机制来满足不同开发者的多样化需求。
5.运营能力:提供一站式标准化的接入和运营服务
移动应用商场基于运营商优势,为开发者提供应用接入、支付渠道、应用运营、资源共享等一系列服务的产品运营方式。
业务合作运营
开发者与移动应用商场电子签约后即可上传应用参与测试,在测试通过后即可享受多项运营服务及丰富的分发渠道。移动应用商场在结合中国移动优势的基础上,通过运营团队为开发者提供专业服务,全程跟进应用的日常运营与产品优化,降低应用开发门槛与用户获取成本,通过接入话费计费提升应用收入。

二. 构建绿色安全的产业环境
在构建完整的互联网应用分发产业链的同时,移动应用商场一直努力保证自身的绿色安全的特点,运营10余年以来,一直秉承严格依照国家法律法规运营的原则,在网信办、国家各部委及中国互联网协会的指导下,坚守互联网“七条底线”,营造健康向上的网络环境;积极参与中国互联网行业各项自律公约,认真履行企业社会责任,树立良好社会形象,联合产业链各方共同构建健康发展的产业生态环境,为广大用户提供“绿色、安全、诚信”的应用软件。
1、确立和坚持“绿色、安全、诚信”的品牌定位和经营理念
在2011年,移动应用商场率先发起成立“绿色安全诚信联盟”、在业内首次发布“绿色软件八大标准”,联合知名软件开发商、终端厂商、安全厂商等产业链各方,共同遵守合法经营理念,持续规范应用安全管理,积极配合监管部门落实各项管理措施,提升对恶意违规软件的监测、管理力度,保障了合作应用的内容安全,进一步净化了网络环境,为保护未成年人健康成长做出贡献。
绿色软件八大标准
2、完善合作伙伴管理,规范业务合规运营
移动应用商场制定明确的合作伙伴接入、考核和退出机制;要求合作伙伴所提供的信息和服务必须符合国家法律、法规、政策、规章等;严禁制作、复制、发布、传播包含淫秽色情、赌博、反动等《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的禁止事项和违法信息,以及有悖社会公德、损害青少年身心健康的低俗信息内容。合作伙伴必须建立信息安全保密制度和用户信息安全管理制度,严格遵守国家《个人信息保护法》、《保密法》等有关法律法规,绝不泄漏国家秘密;开发者必须确保用户信息的保密性及安全性,绝不擅自泄漏用户资料给第三方或通过任何形式骚扰用户。
3、通过严格管理措施,确保应用内容合规
移动应用商场持续加强应用上线前的准入测试管理,坚持真人真机测试与自动化测试相结合,力求最大程度得到最真实、最全面、最准确的测试结果。通过设置严密的测试流程,建立专业审核团队,并集成行业内领先安全厂家的扫描引擎,建立安全管控平台。我们作为国内首个建立和实施《应用个人信息保护审核标准》的应用商场,得到了工信部的认可,并一直参与工信部个人信息保护相关标准的制定。在2017年度获得数据中心联盟颁发的可信用商店证书以及中国互联网协会颁发的优秀应用商店称号。
可信任应用商店证书
应用测试中心
针对已经进入移动应用商场货架,可供用户下载使用的应用,通过系统监控和人工拨测,及时发现和处理含有非法、不良信息、违反相关规定的应用,并对其开发者进行相应的严厉处罚,定期发布处理结果。
在应用下载后,我们通过建立完善的投诉闭环管控机制,来保障用户权益。集中开展用户不知情定制投诉整治专项行动,通过加强用户保护、加强计费安全、加强业务管控、加强违规处罚等举措,有效降低移动应用商场不知情定制投诉量,从而进一步落实移动“客户为根,服务为本”的理念,切实保护客户权益,营造移动应用商场放心透明的消费环境。
未来,移动应用商场将在“绿色,安全,诚信”的基础上,努力探索更多业务运营与推广模式,不断追求更高的标准,服务更多开发者与用户,为创建良好的行业发展环境贡献自身的力量。

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指导单位:广东省文化和旅游厅 主办单位:广东省游戏产业协会

活动举办地:中国 . 广州

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